سوالات متداول خدمات گلدیران

برای خرید از گلدیران، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.
  • با وارد کردن شماره‌ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید.
  • روی گزینه "اطلاعات شخصی" کلیک کرده و در صفحه‏" اطلاعات شخصی" اطلاعات مورد نظر خود را ویرایش کنید..
  • در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید.
  • میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید(کد فعال سازی برایتان پیامک میشود.).
  • بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود.
  • سپس روی آیکون پروفایل بالای صفحه کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
  • روی گزینه "فراموشی رمز عبور" کلیک کنید.
  • جهت یادآوری کلمه‌ی عبور شماره موبایل خود را وارد نمایید.
  • پس از دریافت کد بازیابی می توانید رمز عبور جدید را وارد نمایید.
  • وارد پروفایل خود شوید.
  • روی دکمه "فروش لوازم جانبی" کلیک کنید
  • محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.
  • روی " افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.
فقط به صورت پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را ثبت نمایید.
خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان تغییر وجود ندارد.
  • پست
سفارش از طریق پست برای شماارسال خواهد شد
  • پیک
سفارش شما از طریق پیک در محدوده تهران ارسال میشود
  • تاکید میشود هزینه ارسال در هر دو صورت به عهده مشتری میباشد
سفارش شما از طریق پست و پیک طی 4 روز کاری تحویل شما میشود.
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
  • بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید.
  • خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
در حال حاضر امکان پرداخت به صورت اقساطی وجود ندارد.
خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.
  • هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
  • برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;
  • شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
  • رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
  • CCV2 (کد 3 یا 4 رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
  • تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک
  • وارد پروفایل خود شوید
  • روی گزینه" همه سفارشات" کلیک کنید
  • روند سفارش مشخص است.در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر روی گزینه "جزییات" کلیک کنید
  • برای اطلاع از وضعیت پستی در قسمت نحوه ارسال روی گزینه "پیگیری مرسوله پستی" کلیک نمایید
  • وارد پروفایل خود شوید
  • روی گزینه" همه سفارشات" کلیک کنید
گلدیران در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره های مختلف تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد.
  • شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید.
  • در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.
  • پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود.
  • در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.
شما میتوانید از طریق، صفحه تماس با ما و تلفن 84733-021 درخواست خود را ثبت نمایید.
آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به شرکت اطلاع دهید.
بله حداکثر تا 7 روز باید انصرااف خود را به شرکت اطلاع دهید.
انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده و از آن استفاده نشده باشد.
وجود مغایرت، باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد.
بله ، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما میتوانید کالا را تحویل نگیرید .
شما میتوانید درخواست مرجوعی خود را تا 7 روز برای کالا با ایراد فنی و تا 24 ساعت ، کالا با ایراد ظاهری و مغایرت را به ما اعلام کنید.
کاربر و مشتری گرامی؛ از اینکه  فروشگاه اینترنتی گلدیران را برای تامین کالا و خدمات مورد نیازتان انتخاب کرده‌اید، بسیار خرسندیم. مجموعه مدیریت و کارکنان گلدیران تمام تلاش خود را به کار خواهند بست تا با ارایه خدماتی با کیفیت، تجربه‌ای متفاوت و مطلوب از یک خرید اینترنتی را برای شما رقم بزنند. و احساس خوبی از یک خرید اینترنتی را در شما بوجود بیاورند.
توضیحات تکمیلی